Il contratto, scritto per essere letto

1.1 Queste sono condizioni generali predisposte dal Fornitore: valgono uguali per tutti i clienti e non si trattano voce per voce.

1.2 Il contratto si conclude quando il Cliente, in questo ordine: compila il configuratore sul sito; compila la pratica con i propri dati; riceve il contratto completo del proprio nominativo e delle voci acquistate; accetta queste condizioni spuntando l'apposita casella; approva specificamente le clausole elencate in fondo, con una seconda casella distinta; sottoscrive digitando il codice monouso che riceve via email; e porta a termine il primo pagamento.

1.3 La firma viene prima del pagamento. La sottoscrizione del Cliente vale come proposta contrattuale irrevocabile ai sensi dell'art. 1329 del codice civile, per quindici giorni. Il contratto si conclude con il buon fine del primo pagamento, che vale come accettazione del Fornitore. Se entro quindici giorni dalla sottoscrizione il primo pagamento non va a buon fine, la proposta perde efficacia e nessuna delle due parti deve nulla all'altra: il Cliente non è vincolato e il Fornitore non è tenuto ad alcuna prestazione. Se il primo pagamento è un addebito SEPA avviato entro i quindici giorni, il termine si proroga fino al suo esito.

1.3-bis La sottoscrizione avviene con firma elettronica semplice ai sensi dell'art. 3 n. 10 del Regolamento UE 910/2014: il Cliente conferma di avere il controllo del proprio indirizzo di posta elettronica digitando un codice monouso, valido quindici minuti e utilizzabile una sola volta. Il Fornitore conserva il testo esatto del contratto sottoscritto, la sua impronta informatica (SHA-256), la data, l'ora, l'indirizzo IP e la conferma del codice. Il Cliente può scaricare e riprodurre il contratto firmato in qualsiasi momento dalla propria pratica, e ne riceve copia per email.

1.4 Il servizio è rivolto esclusivamente a titolari di partita IVA che agiscono nell'esercizio della propria impresa, arte o professione. La partita IVA è dato obbligatorio e ne viene controllata la validità formale.

1.5 Informazioni sul contratto a distanza (art. 12 D.Lgs. 70/2003). Le fasi tecniche sono quelle descritte al punto 1.2. Prima di pagare il Cliente vede il riepilogo completo di quello che ha scelto e può tornare indietro e correggere qualsiasi voce. Il contratto viene archiviato dal Fornitore e reso disponibile al Cliente via email. L'unica lingua del contratto è l'italiano. Il Fornitore non aderisce a codici di condotta. Per le controversie vale il punto 12.3 e, nei casi in cui la legge la richiede, la mediazione (D.Lgs. 28/2010).

2.1 Il Fornitore realizza e gestisce per il Cliente un sito internet, di seguito «il Sito».

2.2 Il corrispettivo comprende in un'unica cifra la realizzazione del Sito e la sua gestione continuativa. Le due cose non sono separabili né acquistabili da sole.

2.3 Realizzazione. Sito fino a cinque pagine, progettato sull'identità del Cliente, leggibile da telefono, tablet e computer; modulo di contatto; collegamenti a telefono, WhatsApp ed email; mappa e orari; collegamento ai profili social; ottimizzazione delle immagini; interventi tecnici di base per l'indicizzazione. I testi li scrive il Fornitore sul materiale fornito dal Cliente.

2.4 Infrastruttura. Registrazione e mantenimento di un nome a dominio; hosting gestito; certificato SSL; copie di sicurezza; presidio di sicurezza; tre caselle di posta sul dominio, con accesso da browser e credenziali IMAP; configurazione DNS; controllo tecnico periodico.

2.4-bis Dominio che il Cliente ha già. Se il Cliente ha già un nome a dominio, il Fornitore lo trasferisce nella propria gestione senza costi per il Cliente, sempre intestato al Cliente (punto 6.1), e da lì il rinnovo è compreso nel canone. Per farlo il Cliente sblocca il dominio e fornisce il codice di autorizzazione. Se il Cliente preferisce lasciarlo dov'è, il Fornitore lo collega al Sito e il rinnovo resta a carico del Cliente. Si preventivano a parte (punto 7.4) il trasferimento degli archivi di posta già esistenti e le caselle oltre la terza.

2.5 Gestione. Aggiornamento di WordPress e dei componenti; manutenzione; assistenza secondo l'articolo 8; due modifiche ordinarie al mese secondo l'articolo 7.

2.6 Adempimenti tecnici sulla privacy. Il Fornitore installa e configura il banner cookie e i testi di informativa. Non presta consulenza legale e non garantisce la conformità complessiva del Cliente alla normativa: quella dipende anche dai trattamenti che il Cliente fa per conto proprio e che il Fornitore non conosce.

2.7 Cosa non è compreso. Negozio online, sistemi di prenotazione o pagamento, versioni in lingue diverse dall'italiano, rifacimento del Sito, pagine oltre la quinta (90,00 € ciascuna), posizionamento sui motori di ricerca, campagne pubblicitarie, configurazione dei programmi di posta sui dispositivi del Cliente. Produzione fotografica, video e gestione dei social sono i moduli dell'articolo 3 e si acquistano a parte.

3.1 Il Cliente può aggiungere, al momento dell'attivazione o dopo, i moduli seguenti. Sono facoltativi: il Sito funziona anche senza.

3.2 Moduli una tantum. Si pagano in un'unica soluzione alla sottoscrizione, insieme alla prima rata.

3.3 Moduli mensili. Si aggiungono al canone e seguono la stessa sorte del contratto: si disdicono con trenta giorni di preavviso scritto, in qualsiasi momento, anche durante il primo anno. Il canone del Sito resta dovuto secondo l'articolo 4.

3.4 Riprese fotografiche e video. Si svolgono presso la sede del Cliente, in giorno feriale, in data concordata. Servono la presenza del Cliente e l'accesso ai luoghi: senza, non si scatta.

3.5 Termine per fruire dei moduli una tantum. Il Cliente deve rendersi disponibile entro dodici mesi dal pagamento. Trascorso tale termine senza che la sessione si sia potuta svolgere per causa del Cliente, il Fornitore è liberato dall'obbligo e l'importo non è rimborsabile. Se l'impedimento è del Fornitore, il Cliente ha diritto al rimborso integrale.

3.6 Riprese con drone. Si acquistano soltanto in aggiunta a un servizio fotografico e non separatamente. Il volo è subordinato alla normativa vigente sugli aeromobili a pilotaggio remoto e alle autorizzazioni necessarie: zone vietate o soggette a restrizione, vicinanza ad aeroporti, aree sensibili, condizioni meteo. Se il volo non risulta consentito o non è eseguibile in sicurezza, il modulo non viene eseguito e l'importo è integralmente rimborsato — o non addebitato, se non ancora fatturato. Il Cliente garantisce di avere la disponibilità dei luoghi ripresi.

3.7 Prezzi riservati. Gli importi dell'articolo 3.1 sono riservati ai Clienti con contratto GetSito attivo e non corrispondono al listino ordinario del Fornitore per le medesime prestazioni, che è superiore. Restano applicabili finché il contratto è attivo. Cessato il contratto, eventuali nuove prestazioni sono regolate dal listino ordinario in vigore.

3.8 Utilizzo del materiale. Fotografie e video prodotti dal Fornitore sono concessi al Cliente in licenza d'uso illimitata nel tempo, per il Sito, i propri canali e i propri materiali promozionali. I diritti d'autore restano in capo all'autore, come impone la legge; la rivendita a terzi va concordata.

4.1 Decorrenza. Il contratto decorre dalla conclusione secondo l'articolo 1, indipendentemente dalla data di pubblicazione del Sito, e il corrispettivo è dovuto da quel giorno.

4.2 Durata minima: dodici mesi.

4.3 Il primo anno si paga per intero. Nel corrispettivo dei primi dodici mesi è compresa la realizzazione del Sito, che il Fornitore esegue interamente all'inizio del rapporto e che è soltanto dilazionata nel pagamento. Per questo il corrispettivo dei primi dodici mesi è dovuto per intero anche se il Cliente recede prima: in tal caso le mensilità residue del primo anno diventano immediatamente esigibili e vengono fatturate in un'unica soluzione.

4.4 Se il Cliente non è un professionista. Se il Cliente non agisce nell'esercizio di un'attività imprenditoriale, artigianale o professionale, si applicano le norme del Codice del Consumo — fra cui il diritto di recesso entro quattordici giorni — e il punto 4.3 non si applica. Per questo il servizio è offerto soltanto a titolari di partita IVA, come dice il punto 1.4.

4.5 Dal tredicesimo mese. Il contratto prosegue a tempo indeterminato e il Cliente può recedere quando vuole, con trenta giorni di preavviso scritto, senza penali e senza dover spiegare perché. Gli importi già pagati non si restituiscono.

4.6 Recesso del Fornitore. Il Fornitore può recedere dal tredicesimo mese con sessanta giorni di preavviso, restituendo la quota di corrispettivo già pagata e non goduta.

4.7 Come si comunica il recesso. Per email a info@getsito.it o per posta raccomandata. Il Fornitore conferma il ricevimento per iscritto entro due giorni lavorativi: senza quella conferma il recesso non si considera ricevuto, quindi va sollecitato.

5.1 Importi del Sito.

5.2 Anticipato annuale. In alternativa il Cliente può pagare 990,00 € per i primi dodici mesi. In caso di recesso anticipato l'importo non si restituisce, per quanto detto al punto 4.3. L'anticipato annuale non si combina con i moduli mensili: un abbonamento ha una sola periodicità, quindi chi prende la gestione social paga anche il Sito a mese.

5.3 IVA. Alla data di queste condizioni il Fornitore opera in regime forfettario ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, della Legge 190/2014: le operazioni sono senza applicazione dell'IVA e gli importi indicati sono quelli effettivamente dovuti. Tutti gli importi si intendono comunque oltre IVA se dovuta per legge: se il regime fiscale del Fornitore cambia, l'IVA si applica dalla data in cui è dovuta, senza che questo sia una variazione del prezzo pattuito né dia diritto di recesso.

5.4 Imposta di bollo. Sulle fatture sopra 77,47 € l'imposta di bollo di 2,00 € è a carico del Fornitore e non viene addebitata al Cliente.

5.5 Come si paga. Con addebito ricorrente autorizzato alla sottoscrizione, su carta di credito o debito, conto PayPal o addebito diretto SEPA, per il tramite di Stripe Payments Europe Ltd. Il Cliente si obbliga a mantenere valido e capiente lo strumento di pagamento per tutta la durata del contratto e a comunicarne subito la sostituzione. La revoca dell'autorizzazione non estingue il debito e non vale come recesso: il recesso si comunica secondo il punto 4.7.

5.6 Fatturazione. Fattura elettronica tramite Sistema di Interscambio, con cadenza mensile o annuale secondo la scelta fatta.

5.7 Se un pagamento non passa, nei primi dodici mesi. L'addebito viene ritentato automaticamente altre due volte, per un totale di tre tentativi nell'arco di circa una settimana. Di ogni tentativo fallito il Cliente riceve avviso scritto, così ha modo di aggiornare la carta prima del successivo.

Se anche il terzo tentativo non va a buon fine, il Fornitore ne dà comunicazione scritta e, trascorsi due giorni lavorativi, porta il Sito in modalità manutenzione: al posto delle pagine compare un avviso neutro di temporanea indisponibilità. Quell'avviso non dice, né lascia intendere, che il motivo è un mancato pagamento: è un fatto fra Cliente e Fornitore, non qualcosa da mostrare ai clienti del Cliente.

5.7-bis Che cosa resta acceso. Durante la manutenzione le caselle di posta continuano a funzionare per trenta giorni: interrompere la corrispondenza di un'attività per una rata sarebbe un danno fuori misura rispetto al credito. Il dominio resta intestato al Cliente in ogni caso, e i contenuti non vengono cancellati. Il Sito torna online entro un giorno lavorativo dal saldo.

5.7-ter Quello che la sospensione non fa. La sospensione non sospende l'obbligo di pagare e non accorcia l'impegno: i dodici mesi restano dovuti per intero, secondo il punto 4.3, anche se il Sito è rimasto in manutenzione per una parte di essi. Sugli importi scaduti maturano gli interessi di mora del D.Lgs. 231/2002. Trascorsi sessanta giorni dal terzo tentativo fallito senza pagamento, il Fornitore può dichiarare risolto il contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c.: le mensilità residue del primo anno diventano in quel momento immediatamente esigibili.

5.8 Se un pagamento non passa, dal tredicesimo mese. Valgono gli stessi tre tentativi e gli stessi avvisi. Ma qui non c'è più nessuna realizzazione da saldare: quindi, se il terzo tentativo fallisce, il contratto si intende risolto trascorsi quindici giorni dalla comunicazione scritta, senza altri importi dovuti oltre a quelli già maturati. Il Cliente può chiedere entro trenta giorni una copia completa dei file e della base dati, secondo il punto 6.2.

6.1 Dominio. Il nome a dominio è registrato a nome del Cliente, che ne è titolare dal primo giorno. Alla fine del contratto il Cliente può portarlo dove vuole; il Fornitore consegna il codice di autorizzazione entro cinque giorni lavorativi dalla richiesta.

6.2 Sito. Passati i primi dodici mesi, e a condizione che tutto sia stato pagato, contenuti e grafica del Sito appartengono al Cliente, che può portarli altrove. Il Fornitore consegna su richiesta una copia completa dei file e della base dati.

6.3 Componenti di terzi. Tema e componenti software sono usati in licenza intestata al Fornitore. Queste licenze non sono trasferibili: se il Sito viene spostato, il Cliente deve acquistarle a proprio nome o sostituire i componenti. Il Fornitore indica quali sono, su richiesta.

6.4 Materiali del Cliente. Testi, fotografie, marchi e loghi forniti dal Cliente restano suoi. Il Cliente concede al Fornitore una licenza d'uso limitata a eseguire questo contratto.

6.5 Portfolio. Il Fornitore può citare il Cliente e mostrare immagini del Sito nel proprio portfolio e nei propri materiali promozionali. Basta scrivere per negarlo o revocarlo, in qualsiasi momento e senza motivazione.

7.1 Sono comprese due modifiche ordinarie al mese. È ordinaria una richiesta che richiede meno di trenta minuti di lavoro e non cambia la struttura del Sito: un recapito, un orario, un prezzo, un testo, una fotografia.

7.2 Le modifiche non usate non si accumulano e non si rimborsano.

7.3 Le richieste vanno per iscritto, all'indirizzo di posta indicato. Telefono, WhatsApp e messaggistica non fanno testo: quello che non è scritto non è richiesto.

7.4 Tutto ciò che eccede il punto 7.1 si preventiva a parte e si esegue dopo l'accettazione scritta del preventivo.

8.1 Consegna. Il Sito è online entro sette giorni lavorativi dal materiale completo (punto 8.1-bis) oppure, se è successiva, dalla data di avvio scritta nel riepilogo dell'ordine («Cosa hai acquistato»).

• Nel conto non entrano i giorni in cui la prima versione è dal Cliente per la revisione del punto 8.2. Il conto si ferma il giorno in cui il Fornitore invia la prima versione: quel giorno si conta.
• Il conto riprende il giorno lavorativo dopo la prima di queste due date: quella in cui il Cliente chiede per iscritto di pubblicare, oppure quella in cui scade il termine del punto 8.2. Approvare per iscritto la prima versione vale come richiesta di pubblicarla. Chiedere la revisione non fa riprendere il conto.
• Da quando il conto riprende, il Fornitore ha i giorni lavorativi che restano, e comunque almeno due; almeno tre se il Cliente ha chiesto la revisione.

8.1-bis Materiale completo. Il materiale è completo quando il Fornitore ha ricevuto, per email o dall'Area Cliente:

• i testi, anche solo come appunti, per ciascuna pagina del Sito. Bastano le informazioni: i testi li scrive il Fornitore (punto 2.3);
• il logo, se il Cliente ne ha già uno;
• le fotografie, se il Cliente sceglie di fornirle lui.

Non fanno parte del materiale le fotografie, i video e il logo che il Cliente ha acquistato come moduli dell'articolo 3. Il Sito non li aspetta: quando sono pronti, il Fornitore li inserisce senza che contino come modifiche ordinarie del punto 7.1.

Il materiale è completo dal giorno in cui il Fornitore ha ricevuto l'ultimo degli elementi elencati sopra. Entro due giorni lavorativi il Fornitore lo conferma per iscritto indicando quel giorno, oppure scrive quali elementi dell'elenco mancano. Se non scrive niente, vale il giorno di arrivo. Il Fornitore può indicare come mancanti solo elementi dell'elenco.

Sono giorni lavorativi quelli dal lunedì al venerdì, festività nazionali escluse. Il giorno da cui si parte (quello in cui arriva il materiale, o la data di avvio) non si conta.

8.2 Revisioni. È compreso un giro di revisione sulla prima versione, da comunicare entro sette giorni di calendario dall'invio: il giorno dell'invio non si conta e il termine scade alle 23:59, ora italiana, del settimo giorno. Passato quel termine la versione si intende approvata.

8.3 Se il Cliente non manda i materiali. Trascorsi trenta giorni dalla sottoscrizione senza materiali, il Fornitore pubblica il Sito con le informazioni disponibili. Il corrispettivo resta dovuto dalla sottoscrizione, secondo il punto 4.1.

8.4 Livelli di servizio. Risposta alle richieste scritte entro un giorno lavorativo, intervento entro tre giorni lavorativi. L'assistenza è nei giorni feriali dalle 9 alle 18. Non c'è presidio ventiquattro ore su ventiquattro, e non viene promesso.

8.5 Disponibilità. L'hosting è fornito da terzi. Il Fornitore non garantisce una percentuale di disponibilità del Sito e non risponde delle interruzioni imputabili al fornitore di hosting, al registrar, ai gestori di rete o a cause di forza maggiore.

9.1 Il Cliente garantisce di avere titolo su tutti i materiali che fornisce e di non violare diritti altrui, e tiene indenne il Fornitore da ogni pretesa in proposito.

9.2 Il Cliente risponde della veridicità di quello che si pubblica: prezzi, orari, dati aziendali e informazioni che la legge impone alla sua attività.

9.3 Il Cliente non pubblica né fa pubblicare contenuti illeciti, diffamatori o lesivi.

9.4 Il Cliente custodisce le proprie credenziali e risponde del loro uso.

10.1 Il Fornitore risponde dei danni diretti e prevedibili entro il limite dei corrispettivi percepiti negli ultimi dodici mesi.

10.2 È esclusa la responsabilità per mancato guadagno, perdita di occasioni commerciali, perdita di dati imputabile a terzi e per i risultati commerciali del Sito.

10.3 Il Fornitore non garantisce nessun posizionamento sui motori di ricerca, nessun numero di visite e nessun numero di contatti. Chi lo garantisce sta mentendo.

10.4 Nulla di quanto sopra limita la responsabilità per dolo o colpa grave, che la legge non consente di escludere.

11.1 Per i dati personali che il Fornitore tratta per conto del Cliente attraverso il Sito — i contatti che arrivano dal modulo, per esempio — il Fornitore è nominato responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679. La nomina è nell'Allegato A, che è parte di questo contratto.

11.2 Il Cliente è titolare del trattamento e risponde delle informative e delle basi giuridiche dei trattamenti che effettua.

11.3 Per i dati del Cliente trattati dal Fornitore per proprio conto — fatturazione, contatti, contratto — vale l'informativa privacy di getsito.it.

12.1 Modifiche. Ogni modifica va concordata per iscritto. Il Fornitore può aggiornare queste condizioni per il futuro, dandone avviso sessanta giorni prima: chi non accetta recede secondo il punto 4.5 senza costi, e fino alla scadenza del primo anno restano valide le condizioni accettate alla sottoscrizione.

12.2 Cessione. Il Cliente non può cedere il contratto senza il consenso scritto del Fornitore.

12.2-bis Cessione da parte del Fornitore. Il Cliente acconsente fin d'ora che il Fornitore ceda questo contratto, con i suoi allegati e alle stesse condizioni, a una società di cui sia socio e amministratore. La cessione vale dal giorno in cui il Fornitore la comunica per iscritto (art. 1407 c.c.).

12.3 Legge e foro. Vale la legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Padova.

12.4 Queste condizioni, i loro allegati e il riepilogo dell'ordine sono l'intero accordo fra le parti sul Sito e sostituiscono ogni intesa precedente sullo stesso oggetto. Restano valide, per quello che regolano, le Condizioni dell'Analisi del sito e i preventivi che il Cliente abbia accettato.

12.5 Versione. Questo testo è la versione 23 Ottobre 2026. Fa fede il testo sottoscritto dal Cliente (punto 1.3-bis), di cui riceve copia.

Il Cliente, titolare del trattamento, nomina Iacopo Trezzi, 04293490266, responsabile del trattamento dei dati personali che transitano dal Sito.

A.1 Oggetto, durata, natura e finalità. Il Fornitore tratta dati personali per conto del Cliente al solo scopo di realizzare, ospitare e mantenere il Sito e le caselle di posta. Le operazioni sono raccolta, conservazione, consultazione, estrazione e cancellazione. La durata coincide con quella del contratto.

A.2 Tipi di dati e interessati. Dati identificativi e di contatto — nome, email, telefono, eventuale messaggio libero — di chi scrive al Cliente attraverso il modulo del Sito, di chi scrive alle caselle di posta, e dati di navigazione dei visitatori. Il Fornitore non tratta per conto del Cliente categorie particolari di dati (art. 9) né dati giudiziari: se il Cliente prevede di raccoglierne, deve avvisare prima, perché cambiano le misure necessarie.

A.3 Istruzioni. Il Fornitore tratta i dati soltanto su istruzione documentata del Cliente. Il contratto e questo allegato sono l'istruzione iniziale; istruzioni successive si danno per iscritto. Se un'istruzione appare contraria alla normativa, il Fornitore lo segnala e sospende l'esecuzione fino a chiarimento.

A.4 Riservatezza. Il Fornitore, unico soggetto autorizzato al trattamento, è tenuto alla riservatezza anche dopo la fine del contratto.

A.5 Misure di sicurezza (art. 32). Trasmissione cifrata con certificato TLS su tutte le pagine; accesso amministrativo con credenziali personali e secondo fattore; accesso al server con chiave crittografica, non con password; copie di sicurezza giornaliere conservate almeno trenta giorni; aggiornamento periodico di WordPress e dei componenti; filtro contro il traffico automatico e i tentativi di accesso ripetuti; registri di accesso conservati non oltre dodici mesi. Il Fornitore può aggiornare le misure, purché il livello di sicurezza non scenda.

A.6 Sub-responsabili. Il Cliente autorizza in via generale il ricorso ai sub-responsabili elencati qui sotto. Il Fornitore comunica per iscritto ogni aggiunta o sostituzione con trenta giorni di preavviso; entro quel termine il Cliente può opporsi e, se l'opposizione rende impossibile il servizio, recedere senza costi.

A.7 Trasferimenti fuori dall'Unione Europea. Per i dati trattati per conto del Cliente non è previsto alcun trasferimento fuori dallo Spazio economico europeo. Se dovesse rendersi necessario, il Fornitore ne dà avviso preventivo e adotta le garanzie dell'art. 46.

A.8 Assistenza al Cliente. Il Fornitore assiste il Cliente, con misure adeguate e nei limiti di quanto conosce, per: rispondere alle richieste degli interessati (artt. 15-22); garantire la sicurezza (art. 32); notificare le violazioni (artt. 33-34); svolgere valutazioni d'impatto e consultazioni preventive (artt. 35-36). Le richieste degli interessati che arrivassero al Fornitore vengono inoltrate al Cliente entro due giorni lavorativi senza essere evase autonomamente.

A.9 Violazioni dei dati. Il Fornitore informa il Cliente senza ingiustificato ritardo e comunque entro quarantotto ore da quando viene a conoscenza di una violazione, con le informazioni disponibili utili alla notifica al Garante. La notifica al Garante e agli interessati spetta al Cliente, che è il titolare.

A.10 Alla fine del rapporto. Su scelta del Cliente, comunicata entro trenta giorni dalla cessazione, il Fornitore restituisce i dati in formato leggibile oppure li cancella, comprese le copie di sicurezza secondo il normale ciclo di sovrascrittura. In mancanza di indicazione, il Fornitore conserva i dati per sessanta giorni e poi li cancella.

A.11 Verifiche. Il Fornitore mette a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto dell'art. 28 e consente verifiche, anche ispezioni, concordate con ragionevole preavviso e in orario lavorativo, a spese del Cliente.